График проведения «прямых телефонных линий»

 по актуальным  для  граждан вопросам   в  1, 2, 3 и 4 квартале 2025 года заведующим  учреждения

«Прямая телефонная линия» проводится в кабинете заведующего учреждения, второй  этаж  по телефону  8(02136) 5 16 75

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

   При обращении на «прямую телефонную линию» гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы (учебы), изложить суть обращения.

   При отказе лица, обратившегося на «прямую телефонную линию», сообщить сведения, указанные в части первой настоящего подпункта, ему сообщается, что обращение анонимное, и ответ на такое обращение не дается, за исключением случаев, когда оно содержит сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении;

   В ходе «прямой телефонной линии» гражданам и их представителям  даются полные и исчерпывающие ответы на поставленные ими вопросы в пределах компетенции учреждения.

    Прием обращений в ходе «горячей линии» может быть прекращен, если гражданин или их представители  допускают  употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

   В случае если обращение либо отдельные поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе «прямой телефонной линии», не относятся к компетенции учреждения, гражданину или его представителю  разъясняется, в какую организацию им необходимо обратиться.

   В случае если в обращении, поступившем в ходе «прямой телефонной линии», поставлены вопросы, на которые учреждением  уже были даны ответы (направлены уведомления), в том числе в рамках личного приема, гражданину или его  представителю  разъясняется, что такое обращение было рассмотрено ранее, и ответ на него не дается.